◎本サービスはクレジットカード決済を伴いますので使用可能なクレジットカードをご用意ください。
デビット機能付きクレジットカードのご利用についてはこちらをご確認ください。

◎本サービスは、ご利用日の2ヶ月前同日0:00からご利用便の出航1時間前まで新規予約を受け付けます。

◎決済期限について
ご予約後、期限内に決済手続きを完了してください。
期限を過ぎた場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。

新規予約時のクレジットカード決済前の変更、キャンセルは無手数料となります。

◎本サービスの往復予約における復路の予約可能日について

◎乗船券の引換には、本人確認用に以下のいずれかをご用意いただきご乗船窓口へご提出・またはご提示ください。

• ①予約確定後に送付される予約完了メールのプリントアウト
• ②予約確定後に送付される予約完了メールの画面提示

◎各種割引（学生割引、障がい者割引、株主乗船割引など）を適用される場合、ご予約時に該当の割引をご選択ください。また、それぞれの証明書を乗船前にご提示いただく必要がございます。

◎株主乗船割引券は有効期限内にご予約・決済をお願い致します。

◎割引を併用してご利用いただくことはできません。

◎領収書の発行は往路出発時間の24時間後から6ヶ月後の同日23:59までマイページより発行できます。

※領収書はご予約１件につき１枚の発行となります。領収書の分割をご希望の場合は、乗船日当日窓口にて承ります。

※往復予約で出発後、復路便を変更し差額が生じた際の領収書は、東海汽船窓口にて承ります。

※ブラウザアプリではないアプリ（LINE、Yahoo! JAPANアプリなど）から発行手続きを行う場合、領収書PDFをダウンロードできない、領収書PDFが表示されずエラーとなるといった状況が発生する可能性がございます。PCサイトまたはスマートフォンサイト（WEBブラウザ）からのお手続きをお願いいたします。

◎大型客船の特等、特一等和室以外の等級は相部屋になる可能性がございます。

　※特一等和室はお電話でのみご予約を承ります。

◎ご予約のキャンセル期限：ご出発前日の２３：５９まで
ご予約の変更期限：ご出発前日の２３：５９まで
それぞれ本サービス上で、お客様ご自身にてお手続きいただけます。

◎上記時間後のご予約の変更・キャンセルにつきましては弊社お客様センターの営業時間内にて電話で受付いたします。

お客様センター　電話 03-5472-9999　営業時間 9:30~18:00（毎日）

※お客様センター営業時間外から出航時刻までの間にキャンセルをしたい場合について 

インターネット予約に関するお問合せ(otoiawase@tokaikisen.co.jp)あてに以下の①～④をメール本文に記載のうえご連絡ください。 キャンセル手数料は、その時点でのキャンセル申込として、お取扱いいたします。

①ご出発日：
②予約者名：
③ご予約番号：
④変更・キャンセルの詳細：

◎変更・キャンセルにつきましては、手続きの都度、変更・キャンセル手数料を申し受けます。
誤操作や軽微な変更でも対象となりますので、予約登録の際は十分ご注意願います。
但し、ご予約同便内での等級ランクアップ、発着地変更、人数増員および新規予約時のクレジットカード決済前の変更、キャンセルに限り無手数料にて承ります。
なお、往復予約における、往路のみのキャンセルは受付できません。

当サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

-PC-

-スマートフォン・タブレット-